Modificaciones y Cancelaciones de itinerarios

Actualizado el 11 Marzo 2020

CANCELACIONES


Cancelaciones Caribbean Princess

ViajeFecha de salidaPuerto de embarque
B008March 11, 2020Roundtrip from Ft. Lauderdale


Cancelaciones Diamond Princess

ViajeFecha SalidaPuerto de embarque
M008BMarch 9, 2020Kobe to Tokyo (Yokohama)
M008CMarch 12, 2020Taipei (Keelung) to Tokyo (Yokohama)
M009March 15, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M009AMarch 15, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M010March 24, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M010AMarch 24, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M011April 2, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M011AApril 2, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M012April 11, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M012AApril 11, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
M013April 20, 2020

Roundtrip from Tokyo (Yokohama)


Cancelaciones Grand Princess

ViajeFecha de salidaPuerto de embarque
A007March 7, 2020Roundtrip from San Francisco
A008March 22, 2020Roundtrip from San Francisco


Cancelaciones Majestic Princess

ViajeFecha de salidaPuerto de embarque
8007March 12, 2020Singapore to Hong Kong
8009March 23, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8009AMarch 23, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8010March 28, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8010AMarch 28, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8011NApril 2, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8011BApril 2, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8012NApril 7, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8012BApril 7, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8013NApril 10, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8013BApril 10, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8014NApril 14, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8014BApril 14, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8016April 18, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8016AApril 18, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8017NApril 23, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8017BApril 23, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8018NApril 28, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8018BApril 28, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8020BMay 2, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8020NMay 2, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8021BMay 5, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8021NMay 5, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8022May 9, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8022AMay 9, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8023BMay 14, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8023NMay 14, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8024BMay 19, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)
8024NMay 19, 2020Roundtrip from Taipei (Keelung)


Cancelaciones Regal Princess

    Viaje               Fecha salida                Puerto embarque
G011March 8, 2020Roundtrip from Ft. Lauderdale
G011AMarch 8, 2020Roundtrip from Ft. Lauderdale


Cancelaciones Royal Princess

Viaje                Fecha salida              Puerto de embarque
1012March 7, 2020Roundtrip from Los Angeles

Cancelaciones Sapphire Princess
VajeFecha salidaPuerto de embarque
H010March 12, 2020Roundtrip From Singapore
H010AMarch 12, 2020Roundtrip From Singapore
H011March 22, 2020Roundtrip From Singapore
H013April 16, 2020Singapore To Yokohama
H014May 2, 2020Yokohama To Singapore
H014AMay 2, 2020Yokohama To Hong Kong
H014DMay 2, 2020Roundtrip From Yokohama
H014GMay 2, 2020Yokohama To Hong Kong
H014BMay 10, 2020Hong Kong To Singapore
H014FMay 10, 2020Hong Kong To Yokohama
H014HMay 10, 2020Roundtrip From Hong Kong
H015CMay 18, 2020Singapore To Hong Kong
H015May 18, 2020Singapore To Yokohama
H015DMay 26, 2020Hong Kong To Yokohama
H016June 3, 2020Roundtrip from Shanghai
H016AJune 3, 2020Roundtrip from Shanghai
H016BJune 3, 2020Roundtrip from Shanghai
H016CJune 3, 2020Roundtrip from Shanghai
H016DJune 3, 2020Roundtrip from Shanghai
H017June 11, 2020Roundtrip from Shanghai
H017AJune 11, 2020Roundtrip from Shanghai
H017BJune 11, 2020Roundtrip from Shanghai
H023/A/BJuly 10, 2020Roundtrip from Shanghai
H024/A/BJuly 14, 2020Roundtrip from Shanghai
H025/A/BJuly 18, 2020Roundtrip from Shanghai
H026/A/BJuly 22, 2020Roundtrip from Shanghai
H027/A/BJuly 27, 2020Roundtrip from Shanghai
H028/A/BJuly 31, 2020Roundtrip from Shanghai
H029/A/BAugust 4, 2020Roundtrip from Shanghai
H031/A/BAugust 15, 2020Roundtrip from Shanghai
H032/A/BAugust 19, 2020Roundtrip from Shanghai
H033/A/BAugust 24, 2020Roundtrip from Shanghai
H034/A/BAugust 28, 2020Roundtrip from Shanghai
H035/A/BSeptember 1, 2020Roundtrip from Shanghai
H036/A/BSeptember 5, 2020Roundtrip from Shanghai
H037/A/BSeptember 9, 2020Roundtrip from Shanghai
H038/A/BSeptember 14, 2020Roundtrip from Shanghai
H039/A/BSeptember 18, 2020Roundtrip from Shanghai
H030/A/BAugust 8, 2020Roundtrip from Shanghai
H040/A/BSeptember 22, 2020Roundtrip from Shanghai
H041/A/BSeptember 30, 2020Roundtrip from Shanghai
H042October 7, 2020From Shanghai to Melbourne
H042AOctober 7, 2020From Shanghai to Fremantle (Perth)
H042BOctober 7, 2020From Shanghai to Adelaide
H042COctober 22, 2020

From Fremantle (Perth) to Melbourne


Cancelaciones Sun Princess

ViajeFecha salidaPuerto de embarque
S008NApril 15, 2020Sydney to Tokyo (Yokohama)
S009May 7, 2020Tokyo (Yokohama) to San Francisco
S009AMay 7, 2020Roundtrip from Tokyo (Yokohama)
S009BMay 7, 2020Tokyo (Yokohama) to Sydney


MODIFICACIONES


Modificaciones Sun Princess

Viaje             Fecha salida     Puerto de embarque
S008A         April 15,  2020Evita Asia y recorre el Pacifico
S008B         April 15, 2020Evita Asia y recorre el Pacifico
S008C         April 15, 2020Evita Asia y recorre el Pacifico
S008E         April 17, 2020Evita Asia y recorre el Pacífico
Modificaciones Crown Princess

Viaje         Fecha salidaPuerto de embarque
3010A    March 26, 2020                                       Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3011     April 11, 2020Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3011A   April 11, 2020Revised port content
3011B   April 11, 2020Revised port content
3012     April 18, 2020Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3012A   April 18, 2020Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3012B   April 18, 2020Now embarking and disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3013  April 25, 2020Revised port content
3013A  April 25, 2020Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3013B  April 25, 2020Revised port content
3014  May 2, 2020Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3014A    May 2, 2020Revised port content
3014B    May 2, 2020Revised port content
3015  May 9, 2020Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3015A  May 9, 2020Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content
3016  May 16, 2020Revised port content
3016A  May 16, 2020Revised port content

Actualizado el 17 Febrero 2020 a las 6:45PM PT

Con la incertidumbre sobre las restricciones de viaje y los cierres de puerto en Asia impactando directamente en nuestras operaciones en China y el Sudeste Asiático, hemos tomado la decisión de cancelar y modificar travesías adicionales del Sapphire Princess en 2020.

El Sapphire Princess navegará a Australia 6 meses antes de lo previsto, con 44 nuevos cruceros de 5 ciudades principales. El nuevo programa Australiano del Sapphire Princess comenzará a venderse el Jueves 27 de Febrero 2020, contactando con un profesional de viaje, llamando a Princess Cruises o reservando online.

Proporcionaremos información detallada a todos los pasajeros que se hayan visto afectados por estos viajes, via email, Cruise Personalizer, o a través de su Agente de Viajes.

Actualizado 15 Febrero 2020


Política de cancelación - Actualizaciones

Los pasajeros que hubieran reservado un crucero por Asia ahora cancelado y hayan cancelado su reserva el 20 de enero 2020 o en días posteriores, recibirán un paquete de compensación en las próximas semanas.

Actualizado 15 Febrero 2020 a las 10:30PM PT

Basado en la prolongada cuarentena y anticipando el tiempo de preparación del buque para su vuelta al servicio, desafortunadamente debemos cancelar viajes adicionales del Diamond Princess durante su travesía del 20 de Abril. Estamos preparando la vuelta al servicio del buque para el 29 de Abril 2020, para el comienzo de las celebraciones anuales de la Golden Week.

Por favor, continúe consultando esta página de Modificaciones de itinerario para cualquier cambio que pueda tener su viaje. 

Nuestro equipo continúa trabajando para terminar con los cambios de itinerario y comunicárselos tan pronto como podamos.

Debido a las actuales restricciones y cierres en puertos y a la falta de previsión con respecto a la disponibilidad de puertos en nuestros viajes por el Sudeste Asiático en los próximos viajes, hemos decidido cancelar viajes adicionales del Sapphire y Majestic Princess. Todos los pasajeros recibirán un reembolso completo en la forma original de pago, así como de vuelos que hubieran contradado con Princess, hoteles pre y post crucero, excursiones pre-pagadas y otros como tasas. Además, al haberse cancelado los cruceros tan cerca a la fecha de salida, los viajeros también recibirán un Crédito de Futuro Crucero.

Proporcionaremos más información a todos los pasajeros cuyos viajes hayan sufrido modificaciones via email y a través del Cruise Personalizer.

Noticias sobre itinerarios

Actualizado el 15 febrero 2020 1:00PM PT


Modificaciones y cancelaciones en itinerarios globales

Queremos que sepa que nuestro equipo está trabajando para finalizar todos los cambios de itinerario y comunicárselo tan pronto como estén confirmados los detalles.

Cambiar el itinerario de un barco invluye múltiples y complejos factores, incluyendo la disponibilidad y posibilidad de atraque, lo que es una situación muy dinámica, regulaciones gubernamentales sobre inmigración e itinerarios, cálculos de distancia y velocidad requerida entre puertos, cadenas de abastecimiento para provisiones, combustible y rotaciones de tripulación.

Estos son los problemas y decisiones que habitualmente realiza nuestro equipo con una previsión de 2 ó 3 años y que ahora están tratando de solucionar lo más rápido posible. De forma simultánea, otras compañías navieras también están realizando modificaciones de itinerario y en algunos casos, pidiendo la disponibilidad de los mismos puertos que nosotros, lo que añade aún más complejidad.

Apreciamos lo ansiosos que están nuestros pasajeros por conocer los cambios en sus viajes. Estamos experimentando más llamadas de lo habitual, así como emails en nuestro Servicio de Atención al Cliente global y recomendamos que no se quede a la espera de una respuesta o un correo electrónico individual. Por favor, consulte su email o Cruise Personalizer para más información y continúe entrando en esta página para las últimas noticias sobre cambios en los itinerarios. Muchas gracias por su continua paciencia.


Actualizado el 14 Febrero 2020

Debido a los cambios, restricciones y cierre de puertos en Asia, estamos revisando todos los itinerarios por Asia en primavera. Darremos más información tan pronto como se hayan tomado decisiones de modificar o cancelar viajes





Modificaciones Sun Princess

Las escalas previstas en Hong Kong para el 28 de Abril y 14 de Julio 2020 y en Shanghái el 1 de Mayo 2020 y 17 Julio 2020 han sido canceladas y reemplazadas por escalas en Incheon (Seúl) y Jeju (Corea del Sur). Adicionalmente, las escalas en pago Pago el 22 Junio 2020 han sido reemplazadas por Moorea el 29 Junio 2020. 

Sapphire Princess – Cancelaciones de itinerario (13 y 23 Febrero 2020)

Como medida de precaución extra, teniendo en cuenta la seguridad, salud y bienestar de nuestros pasajeros, confirmamos la cancelación de los viajes a bordo del Sapphire Princess del 13 y 23 fe Febrero, con salida desde Singapur.

No hay casos sospechosos de Coronavirus a bordo del Sapphire Princess. Los pasajeros han sido notificados por princess y aquellos que estén en tierra en Singapur están siendo alojados en hoteles locales mientras buscan reservas futuras de viaje.

La información y detalles sobre los reembolsos automáticos en la forma original de pago ha sido dada a los pasajeros y a sus agentes de viajes, así coo la información sobre como Princess Cruises pagará gastos inesperados como tasas aéreas. Como los cruceros han sido cancelados muy próximos a la fecha de salida, los pasajeros afectados también recibirán un crédito de crucero futuro.


Cambio de itinerario Caribbean Princess

El Caribbean Princess, que ha estado 14 días de travesía por el Caribe, acortó su viaje por precaución debido a que varios huéspedes informaron de síntomas de enfermedad gastrointestinal. Estos pasajeros están siendo atendidos por el equipo médico a bordo y no hay casos de Coronavirus identificados entre ellos o la tripulación

El buque, con 4.196 pasajeros y tripulantes a bordo, está ahora navegando de vuelta al Puerto de Everglades en Fort Lauderdale (Miami), y tiene previsto llegar a puerto el Jueves 13 de Febrero.

Este ha sido un desarrollo muy inusual y compartimos la decepción de nuestros pasajeros. Sin embargo, la salud y seguridad de los huéspedes y tripulación es nuestra máxima prioridad, y en colaboración con el Centro de Control y Prevención de enfermedades de los Estados Unidos (CDC), se decidió acortar el itinerario como medida máxima de precaución.

Todos los pasajeros recibirán un reembolso del 50% sobre su crucero y un crédito de futuro crucero por un valor del 50% de su crucero por este inconveniente.

El Caribbean Princess continuará con sus itinerarios el 16 de Febrero, cuando partirá del Puerto Everglades para un crucero por el Caribe.